كتبت: كندا نيوز:الثلاثاء 3 فبراير 2026 12:58 مساءً سحبت الشركة المالكة لمنتجع ثيرميا الصحي في مدينة وينيبيغ الكندية استبيانًا لآراء الزبائن، بعد اعتراضات على أسئلة وُصفت بأنها مسيئة وغير ملائمة لطبيعة النشاط، من بينها سؤال يربط الهجرة بما سُمّي “نقاء الدولة”.
وبحسب تقرير نشرته CBC News، قالت الزبونة أميليا لاتوش إن الاستبيان وصلها عبر البريد الإلكتروني بعد زيارتها المنتجع في أواخر ديسمبر، وبدأ بأسئلة تقليدية عن جودة الخدمات، قبل أن ينتقل إلى عبارات ذات طابع سياسي وأيديولوجي لا علاقة لها بتجربة المنتجع.
ومن بين الأسئلة المثيرة للجدل، طُلب من المشاركين تحديد مستوى موافقتهم على عبارات تتعلق بتدخل الحكومة في المجتمع، وأخرى تقول إن الهجرة “تهدد نقاء الدولة”، وهو ما اعتبرته لاتوش استخدامًا لمصطلحات ذات دلالات عنصرية ومقلقة.
كما تضمن الاستبيان سؤالًا حول فكرة “حتمية مصير الإنسان”، إضافة إلى صياغات وصفتها الزبونة بالتمييزية، مشيرة إلى عدم وجود خيار لتجاوز الأسئلة أو الامتناع عن الإجابة.
وأوضحت لاتوش أن هذه الأسئلة لا تنسجم مع صورة المنتجع الذي يقدّم نفسه كمكان داعم للتنوع ويضم موظفين من خلفيات مختلفة، معتبرة أن إدراج مثل هذه العبارات يفتح المجال لتبرير آراء مسيئة تجاه فئات من المجتمع.
اعتذار رسمي وإيقاف الاستبيان
عقب الشكوى، اعتذرت الشركة الأم Groupe Nordik في رسالة إلكترونية، مؤكدة أن الأسئلة الواردة في الاستبيان “لا تتماشى مع قيمها” ولا مع البيئة التي تسعى لتوفيرها لزبائنها.
وأشارت الشركة إلى أن الاستبيان أُعد بالتعاون مع شركة أبحاث خارجية تُدعى CROP، لكنها شددت على أن المسؤولية النهائية تقع عليها، مؤكدة إيقاف الاستبيان فورًا وبدء مراجعة داخلية لمنع تكرار الأمر.
سوابق وانتقادات
يُذكر أن شركة CROP واجهت انتقادات مماثلة في عام 2018 بعد إعدادها استبيانًا لصالح برنامج Aeroplan تضمن أسئلة استفزازية حول الهجرة، ما أعاد الجدل حول استخدام
