جامعة قطر: تفعيل التدخل المبكر لتفادي التعثر الأكاديمي للطلاب

❖ غنوة العلواني

تقوم جامعة قطر في إطار حرصها على دعم المسيرة الأكاديمية للطلاب بتفعيل نظام توجيه الطالب ويعمل هذا النظام من خلال ربط أعضاء هيئة التدريس والمرشدين الأكاديميين والاداريين في جامعة قطر مع بعضهم البعض للمساهمة في نجاح طلبة الجامعة من خلال توجيههم الى المركز أو القسم الصحيح للحصول على المساعدة والدعم الذي قد يحتاجونه خلال مسيرتهم الجامعية. 

وتهدف جامعة قطر من خلال هذا النظام إلى توفير بيئة مناسبة وإيجابية ومنظمة لتوجيه الطلبة وحل مشاكلهم التي قد تؤثر على نجاحهم الى جانب تحسين عملية التواصل بين الاداريين وأعضاء هيئة التدريس والطلاب وتعزيز التعاون والشراكة بين قطاع شؤون الطلاب ومختلف الإدارات والكليات في الجامعة وأيضا تسعى من خلاله الى زيادة معدل بقاء الطلبة في الجامعة، وتعزيز تطورهم بطريقة ايجابية وفعالة ورفع مستوى الوعي داخل الحرم الجامعي بما توفر الجامعة من موارد وخدمات لتحسين مستوى الطلبة. 

وقد بينت الجامعة كيفية استخدام النظام حيث بإمكان عضو هيئة التدريس أو المرشد أو الموظف اتباع عدد من الخطوات ومنها التعرف على مؤشر واحد أو أكثر يوضح حاجة الطالب للمساعدة والتوجيه وتعبئة نموذج التوجيه الالكتروني بالمعلومات الاساسية عن الطالب واحتياجاته ويقوم النظام بإرسال ثلاث رسائل إلكترونية مع المحافظة على سرية المعلومات المتبادلة من خلال ارسال رسالة إلى عضو هيئة التدريس أو المرشد الأكاديمي أو الموظف الذي أنشأ طلب التوجيه ورسالة إلى الطالب الذي تم توجيهه.

رسالة إلى القسم الذي تم توجيه الطالب اليه وسيقوم المركز الذي تم توجيه الطالب اليه بالتواصل مع الطالب خلال 48 ساعة من حصوله على الرسالة الالكترونية ويمكن للطالب أيضاً أن يتواصل بنفسه مع المركز. 

 ويتم توجيه الطالب في حال كان معدله الفصلي أو التراكمي أقل من 2,1 وفي حال تجاوز غياب الطالب 50% من حد الغياب المسموح به (25%) وعندما يتقدم الطالب بطلب المساعدة في أمر ما أو بطلب التوجيه للحصول على خدمة معينة وفي حال اتضح أن الطالب او الطالبة يعاني صعوبات نفسية أو سلوكية أو أكاديمية، وتندرج ضمن مؤشرات توجيه الطالب. وفي حال كان الطالب من ذوي الاحتياجات الخاصة أو عدم القدرة على التعلم.

  - رفع نسبة الاستبقاء 

ومن جانب اخر نجحت جامعة قطر في رفع نسبة الاستبقاء الطلابي خاصة خلال السنة الأولى من خلال باقة من المبادرات الأكاديمية والخدمات أبرزها تفعيل خدمات الإرشاد الأكاديمي وتوفير برامج التطوير والنجاح الطلابي إلى جانب التوجيه المبكر وتخصيص مرشدين أكاديميين للطلاب المستجدين لدعم مسيرتهم وتقليل نسب التعثر أو الانسحاب.لتعزيز هذه النسبة بشكل أكبر، تعتمد الجامعة استراتيجيات متكاملة ترتكز على محاور محددة ومنها برامج الدعم الأكاديمي حيث توفير مركز دعم تعلم الطلاب الذي يقدم حصص تقوية ومراجعات للمقررات الصعبة وخدمات المساعدة في الكتابة الجامعية وبرامج الإرشاد بواسطة الأقران.

الى جانب برنامج التوجيه المبكر للمتعثرين ورصد أداء الطلاب مبكراً عبر نظام الإنذار الأكاديمي، والتواصل الفوري معهم لتحويلهم إلى خدمات الدعم قبل تفاقم مشاكلهم الأكاديمية أو المالية الخاصة بالرسوم الدراسية وأيضا عن طريق التهيئة والإرشاد المستمر من خلال تنظيم لقاءات التهيئة للطلاب الجدد لتعريفهم بأنظمة الجامعة، وسياسات الحذف والإضافة، والخدمات المتاحة لهم طوال مسيرتهم الجامعية.