ديوان الخدمة: إعلان نتائج تقييم أداء الموظفين عبر «موارد»

❖ غنوة العلواني

- لجنة فحص التظلمات لا تختص بمنازعات الأداء

أكد ديوان الخدمة المدنية والتطوير الحكومي أنه بعد اعتماد نتائج تقييم الأداء السنوي للموظفين من قبل الرئيس التنفيذي في الجهة الحكومية، يتم إعلان النتائج رسميًا عبر نظام «موارد» وفق الإجراءات المعتمدة. وأوضح الديوان أن الإعلان يُعد قائمًا بمجرد إخطار الموظف بنتيجة تقييمه، سواء بتسليم الإخطار له شخصيًا في مقر عمله، أو من خلال إحدى الوسائل الإلكترونية المعتمدة، أو عبر عنوانه الوطني، أو بكتاب مسجل يُرسل إلى عنوانه الثابت المدرج في ملف خدمته.

وأشار إلى أن إدارة الموارد البشرية تراجع نتائج التقييم للتحقق من استيفائها معايير التقييم والإرشادات المعتمدة، قبل رفعها إلى الرئيس التنفيذي لاعتمادها بشكل نهائي. وبعد إعلان النتائج، يناقش الرئيس المباشر نتيجة التقييم مع الموظف، ويتم تحديد خطط التطوير الفردية بناءً عليها، بما يعزز ثقافة الأداء المتميز ويرفع كفاءة العمل المؤسسي. وتُعد نتائج التقييم نهائية بعد اعتمادها وإعلانها، ولا يجوز تعديلها إلا من خلال إجراءات التظلم المعتمدة.

وبيّن الديوان أنه يحق للموظف، في حال عدم رضاه عن تقييم عنصر معين أو عدة عناصر ضمن منظومة إدارة الأداء «أداء»، التقدم بطلب تظلم إلكترونيًا عبر نظام «موارد» خلال مدة لا تتجاوز 15 يومًا من تاريخ إعلان النتيجة، مع إرفاق الأدلة والمبررات المتعلقة بالعناصر محل التظلم.

وأكد أن طلبات التظلم لا تُقبل إذا تعلقت بعناصر حصل فيها الموظف على أعلى مستوى تقييم، كما لا يُنظر في أي طلب يُقدَّم بعد انقضاء مدة الـ15 يومًا المحددة. كما لا تختص لجنة فحص التظلمات والشكاوى بالنظر في المنازعات المتعلقة بتقرير الأداء السنوي.

وأوضح الديوان أنه يجوز للجهات الحكومية ذات الأعداد الكبيرة من الموظفين تشكيل لجنة مختصة لدراسة طلبات التظلم والتحقق من الأدلة المقدمة ورفع التوصيات إلى رئيس الجهة لاتخاذ القرار المناسب. وأضاف أن رئيس الجهة يبتّ في طلب التظلّم خلال مدة لا تتجاوز 30 يومًا من تاريخ تقديمه، ويُعد عدم إخطار الموظف بتعديل نتيجة التقييم خلال هذه المدة بمثابة قرار نهائي برفض التظلّم. وفي حال قبول الطلب، يتم تعديل نتيجة العنصر المتظلَّم منه في النظام، وتتولى إدارة الموارد البشرية استكمال الإجراءات وإخطار الموظف بالنتيجة النهائية.

وأكد الديوان أن تقرير تقييم الأداء لا يُعد نهائيًا إلا بعد انتهاء مدة التظلّم دون تقديم طلب، أو بعد البت في التظلّم واعتماد القرار النهائي بشأنه.