❖ محمد الجعبري
- الخدمات تشمل إصدار الشهادات والاستعلام عن مدد الخدمة
في خطوة تعكس التزامها بتطوير منظومة الخدمات الرقمية وتحسين تجربة المستفيدين، أعلنت الهيئة العامة للتقاعد «ضمان» عن إطلاق حزمة جديدة تضم 27 خدمة إلكترونية عبر موقعها الإلكتروني.
وتشمل الخدمات التي تقدمها الهيئة، 12 خدمة للمؤمن عليهم في مختلف القطاعات الحكومية والخاصة، 8 خدمات عامة، وخدمتين لأصحاب المعاشات، وخدمتين للمستحقين، وثلاث خدمات للوكلاء، حيث تأتي هذه المبادرة في إطار جهود الهيئة لتبسيط الإجراءات، وتقليل الحاجة إلى المراجعات الحضورية، بما يواكب توجهات التحول الرقمي ويعزز كفاءة الخدمات المقدمة.
وتشمل الخدمات الجديدة باقة متكاملة تغطي مختلف الجوانب التأمينية، من بينها: إصدار شهادة مؤمن عليه، الاستعلام عن البيانات التأمينية، الاستعلام عن مدد الخدمة (المضمومة، الاعتبارية، والإجازات بدون راتب)، حاسبة التقاعد الشاملة، طلبات ضم مدد الخدمة (المدنية والعسكرية)، شراء مدد الخدمة والإجازات، سداد الأقساط، بالإضافة إلى طلب رد الاشتراكات. تتيح «ضمان» للمؤمن عليهم الاستفادة من هذه الخدمات عبر بوابة الخدمات الرقمية للأفراد، من خلال تسجيل الدخول باستخدام بيانات نظام التوثيق الوطني (NAS)، ومن ثم اختيار الخدمة المطلوبة واستكمال الطلب إلكترونيًا. كما توفر خدمات الاستعلام إمكانية الاطلاع على البيانات التأمينية ومدد الخدمة المختلفة بشكل فوري، من خلال إدخال معايير البحث المطلوبة، ما يمنح المستخدم رؤية واضحة وشاملة لوضعه التأميني.
وتتضمن الخدمات التفاعلية إمكانية تقديم طلبات ضم مدد الخدمة السابقة أو العسكرية، وشراء مدد الخدمة أو الإجازات بدون راتب، وذلك عبر تعبئة النماذج الإلكترونية وإرفاق المستندات المطلوبة بكل سهولة.
تتيح حاسبة التقاعد الشاملة للمستخدمين احتساب العمر التقاعدي وقيمة المعاش المتوقع، بناءً على بيانات الاشتراكات والمدخلات الافتراضية، بما يساعدهم على التخطيط المالي بشكل أفضل.
كما توفر الهيئة خدمات سداد الأقساط إلكترونيًا، مع إمكانية تتبع الطلبات، إضافة إلى خدمة رد الاشتراكات للمؤمن عليهم الذين انتهت خدماتهم، وفق متطلبات محددة تشمل تقديم الوثائق الرسمية اللازمة.
وتؤكد هذه الخطوة حرص الهيئة العامة للتقاعد «ضمان» على تبني أحدث الحلول الرقمية، بما يسهم في رفع مستوى رضا المستفيدين، وتحقيق كفاءة أعلى في تقديم الخدمات، انسجامًا مع توجهات التحول الرقمي في الدولة.
كما تقدم الهيئة 8 خدمات إلكترونية من الخدمات العامة، والتي تشمل طلب شهادة عدم تقاضي معاش، احتساب العمر التقاعدي، احتساب مدد الخدمة، احتساب المعاش التقاعدي، احتساب أنصبة المستحقين، احتساب مبلغ ضم مدة خدمة سابقة، احتساب مبلغ شراء مدة خدمة اعتبارية، احتساب مبلغ شراء مدة إجازة بدون راتب. بالإضافة إلى خدمتين لأصحاب المعاشات والتي تشمل: طلب شهادة صاحب معاش، استعلام عن بيانات صاحب معاش. كذلك خدمتين للمستحقين، وهما: طلب شهادة مستحق، واستعلام عن بيانات مستحق.
هذا فضلاً عن ثلاث خدمات للوكلاء، والتي تشمل: طلب شهادة وكيل (صاحب معاش/مستحق)، استعلام وكيل عن صاحب معاش، استعلام وكيل عن مستحق.
اقرأ المزيد
مساحة إعلانية
تم ادراج الخبر والعهده على المصدر، الرجاء الكتابة الينا لاي توضبح - برجاء اخبارنا بريديا عن خروقات لحقوق النشر للغير
