رئيس الوزراء: ترسيخ المنافسة الحكومية لخدمات تلبي التطلعات

❖ الدوحة - الشرق

- آل خليفة: الجائزة أسهمت في إحداث نقلة نوعية في عمل الجهات الحكومية

- البلدية تفوز بجائزة ارتقاء للوزارات بعد تحقيقها أعلى درجات التقييم

- جائزة الريادة في التحوّل المؤسسي فازت بها مؤسسة أسباير زون

- الرعاية الأولية تفوز بجائزة الريادة في التجربة الشاملة

- "أشغال" تنال جائزة ارتقاء لتطبيقها معايير التميّز المؤسسي

- الثقافة تنال جائزة التميّز للوزارات لتحقيقها نتائج متميزّة

- التعليم تنال جائزة الريادة في تنمية رأس المال البشري

تحت رعاية وحضور معالي الشيخ محمد بن عبد الرحمن بن جاسم آل ثاني، رئيس مجلس الوزراء وزير الخارجية، نظّم ديوان الخدمة المدنية والتطوير الحكومي حفل جائزة قطر للتميّز الحكومي في نسختها الثانية، لتكريم الوزارات والجهات الحكومية الفائزة، والاحتفاء بما حققته من تطور ملموس في مستوى الأداء المؤسسي وجودة الخدمات الحكومية.

وفي منشور على حسابه على منصة إكس هنأ معالي رئيس الوزراء الفائزين بجائزة قطر للتميز الحكومي في نسختها الثانية..وقال: نستكمل معها مسيرة تعزيز التحول الرقمي وترسيخ مفهوم المنافسة البنّاءة بين مختلف الجهات الحكومية، ونحث الجميع على تعزيز روح المنافسة الإيجابية في تقديم خدمات تلبي تطلعات قيادتنا الرشيدة نحو حكومة أكثر كفاءة وابتكارًا.

وفي كلمته خلال الحفل، أكد سعادة الدكتور عبد العزيز بن ناصر بن مبارك آل خليفة، رئيس ديوان الخدمة المدنية والتطوير الحكومي والأمين العام للمجلس الوطني للتخطيط أن: "جائزة قطر للتميّز الحكومي تمثّل تجسيداً حقيقياً لاحد نتائج استراتيجية التنمية الوطنية الثالثة وهي نتيجة "مؤسسات حكومية متميزة" وصولاً لتحقيق رؤية قطر الوطنية 2030". مضيفًا أن الجائزة أصبحت اليوم منصة وطنية لترسيخ ثقافة الأداء المتميّز، حيث أسهمت في إحداث نقلة نوعية في أسلوب عمل الجهات الحكومية، من خلال تعزيز التركيز على النتائج والأثر، وتوسيع نطاق الممارسات المؤسسية التي تدعم استدامة التطوير والتحسين المستمر.

 وتضمّنت جائزة قطر للتميّز الحكومي في نسختها الثانية 7 فئات، توزّعت على 4 جوائز رئيسية و3 جوائز فرعية تخصصية، حيث جرى توزيع الوزارات والجهات الحكومية المشاركة ضمن مجموعات تنافسية، وفق معايير نموذج قطر للتميّز الحكومي.

 وفازت وزارة البلدية بجائزة ارتقاء للوزارات بعد تحقيقها أعلى درجات التقييم ضمن مجموعتها التنافسية، وتسلّم الجائزة سعادة السيد عبدالله بن حمد بن عبد الله العطية، وزير البلدية.

 فيما نالت هيئة الأشغال العامة "أشغال" جائزة ارتقاء للجهات، تقديرًا لما حققته من مستوى متقدّم في تطبيق معايير التميّز المؤسسي، وتسلّم الجائزة سعادة المهندس محمد بن عبدالعزيز بن محمد المير، رئيس هيئة الأشغال العامة "أشغال".

 كما حصلت وزارة الثقافة على جائزة التميّز للوزارات، نتيجة تحقيقها نتائج متميزّة ضمن مجموعتها التنافسية، وتسلّم الجائزة سعادة الشيخ عبدالرحمن بن حمد بن جاسم بن حمد آل ثاني، وزير الثقافة، في حين فازت قطر للسياحة بجائزة التميّز للجهات، لما أظهرته من كفاءة مؤسسية وجودة في الممارسات المعتمدة، وتسلّم الجائزة سعادة السيد سعد بن علي بن سعد الخرجي، رئيس قطر للسياحة.

 أما الجوائز الفرعية التخصصية، فقد شملت جائزة الريادة في التحوّل المؤسسي، وفازت بها مؤسسة أسباير زون، تقديرًا لجهودها في قيادة التغيير وتطوير العمل المؤسسي، وتسلّم الجائزة السيد عبدالله بن ناصر النعيمي، الرئيس التنفيذي لمؤسسة أسباير زون بالإنابة.

 كما فازت مؤسسة الرعاية الصحية الأولية بجائزة الريادة في التجربة الشاملة، لتميّزها في تطوير تجربة المستفيدين وتحسين آليات تقديم الخدمات، وتسلّمت الجائزة الدكتورة مريم علي عبدالملك، المدير العام لمؤسسة الرعاية الصحية الأولية.

 فيما نالت وزارة التربية والتعليم والتعليم العالي جائزة الريادة في تنمية رأس المال البشري، تقديرًا لممارساتها في دعم بيئة العمل وتطوير القدرات الوظيفية وتعزيز الكفاءات الوطنية، وتسلّمت الجائزة سعادة السيدة لولوة بنت راشد بن محمد الخاطر، وزيرة التربية والتعليم والتعليم العالي.

وشهدت النسخة الثانية من جائزة قطر للتميّز الحكومي تطورًا نوعيًا ملحوظًا مقارنة بالنسخة الأولى، حيث ارتفع المعدّل العام لأداء الجهات الحكومية بنسبة 38 %، ونجحت97 % من الجهات المشاركة في رفع درجاتها التقييمية، ما يعكس مستوى النضج المتزايد في الممارسات المؤسسية داخل الجهاز الحكومي. كما ارتفع عدد الجهات الحكومية التي تجاوزت حاجز الريادة في التميّز من 4 جهات في النسخة الأولى إلى 8 جهات في النسخة الثانية، في مؤشر واضح على اتساع قاعدة التميّز، وانتقال الأداء المتميز من كونه استثناءً إلى ممارسة مؤسسية أكثر شمولًا وانتشارًا.

 وسجّلت النسخة الثانية قفزات نوعية في عدد من المعايير الرئيسية، حيث ارتفعت مؤشرات الابتكار بنسبة 76 %، وإدارة التغيير بنسبة‎ 80 %، إلى جانب تحسّن كبير في معايير القيادة، والثقافة المؤسسية، والعمليات، والخدمات، والموارد البشرية، بنسب تراوحت بين 40 ‎% و42 ‎%. كما شهدت تجربة المتعاملين تحسّنًا بنسبة 70‎ %، ما يعكس تركيز الدولة على تطوير جودة الخدمات الحكومية، وتعزيز رضا المتعاملين باعتبارهم محور العمل الحكومي. كما تمت الإشادة بوزارة المواصلات لتحقيقها أعلى قفزة في المعدل العام لأدائها خلال هذه النسخة، بما يعكس التزامها الراسخ بتعزيز التميّز المؤسسي.

 وبرز الدور المحوري للكوادر الوطنية في إنجاح هذه النسخة، حيث شكّل المُقيّمون القطريون 50 % من فريق التقييم، الأمر الذي أسهم في تعزيز المواءمة مع نموذج قطر للتميّز الحكومي، وضمان مستويات عالية من العدالة والشفافية والدقة في عمليات التقييم، بما يعزّز مصداقية الجائزة ويحقق أهدافها.

 وفي إطار الجهود المستمرة لتطوير الجائزة، أعلن سعادته خلال الحفل عن إضافة جائزة جديدة اعتبارًا من النسخة القادمة وهي جائزة الريادة في استخدامات الذكاء الاصطناعي، التي تهدف إلى تكريم الجهة الحكومية التي نجحت في توظيف تقنيات الذكاء الاصطناعي لتقديم حلول مبتكرة تسهم في تحسين جودة خدماتها ورفع كفاءة أدائها التشغيلي، بما يواكب التوجهات الوطنية نحو حكومة أكثر كفاءة وابتكارًا. كما يجري العمل على تحديث نموذج قطر للتميّز الحكومي وفقًا لأفضل المعايير العالمية، مع تركيز أكبر على محور النتائج والأثر ليشكّل ‎% 40 من وزن النموذج في النسخة القادمة بعد أن كان ‎% 30 في النسخة الحالية.

ويأتي هذا التوجّه ليعكس حرص الدولة على تكريس ممارسات قائمة على قياس الأثر وتحقيق قيمة فعلية مضافة. كما يجري العمل للمرة الأولى على تصميم برنامج جوائز الأفراد، بهدف تكريم وتقدير الأفراد المتميزين في الجهات الحكومية، انطلاقًا من قناعة راسخة بأن العنصر البشري يشكّل الركيزة الأساسية لتحقيق التميّز المؤسسي. وسيتم تطبيق برنامج جوائز الأفراد ابتداءً من النسخة القادمة عبر 5 فئات تخصصية، تستهدف معظم الوظائف والمجموعات العامة والنوعية في القطاع الحكومي، بما يسهم في تحفيز الكفاءات الوطنية، وتعزيز ثقافة الأداء المتميز على مستوى الأفراد.  وتأتي جائزة قطر للتميّز الحكومي في إطار التوجّه الوطني نحو بناء حكومة أكثر كفاءة وابتكارًا وجودة، من خلال ترسيخ ثقافة التميّز والتحسين المستمر، ورفع كفاءة الأداء الحكومي، وتطوير الخدمات بما يواكب تطلعات المجتمع، وينسجم مع إستراتيجية التنمية الوطنية الثالثة ورؤية قطر الوطنية 2030.

شكرت رئيس الوزراء وكوادر الوزارة..

وزيرة التربية والتعليم: ملتزمون ببناء بيئة عمل محفِّزة والاستثمار في الكفاءات

فازت وزارة التربية والتعليم والتعليم العالي بجائزة الريادة في تنمية رأس المال البشري ضمن جائزة قطر للتميّز الحكومي في نسختها الثانية. يعكس هذا الإنجاز انسجام ممارسات الوزارة مع مرتكزات رؤية قطر الوطنية 2030، ولا سيما محور التنمية البشرية، من خلال التركيز على الإنسان بوصفه جوهر التطوير وأساس استدامة الأداء المؤسسي. وبهذه المناسبة قالت سعادة السيدة لولوة بنت راشد بن محمد الخاطر، وزيرة التربية والتعليم والتعليم العالي، في منشور عبر منصة إكس: "فخورة بجهود كل زملائي وزميلاتي في وزارة التربية والتعليم والتعليم العالي والتي كللت بحمد الله بفوز الوزارة بجائزة «الريادة في تنمية رأس المال البشري» ضمن جائزة قطر للتميّز الحكومي، وهو إنجاز يعكس التزامنا الدائم ببناء بيئة عمل محفِّزة، والاستثمار في الكفاءات، وتعزيز ثقافة التميّز المؤسسي". وأضافت سعادتها: "وأغتنم هذه المناسبة لأتقدم بالشكر إلى معالي الشيخ محمد بن عبد الرحمن بن جاسم آل ثاني، رئيس مجلس الوزراء وزير الخارجية، على رعايته الكريمة لهذه الجائزة ودعمه المتواصل لجهود تطوير الأداء الحكومي، كما أتوجّه بالشكر إلى سعادة الدكتور عبد العزيز بن ناصر بن مبارك آل خليفة، رئيس ديوان الخدمة المدنية والتطوير الحكومي، على جهوده في إرساء معايير الجودة وترسيخ التميّز في العمل المؤسسي". واختتمت بالقول: "وأخصّ بالشكر سعادة الدكتور إبراهيم بن صالح النعيمي، وكيل الوزارة، وجميع كوادر ومنتسبي الوزارة على جهودهم الكبيرة، وروح الفريق التي أسهمت في تطوير بيئة العمل، وتعزيز الابتكار والارتقاء بالخدمات، ونتطلع ـــــ بإذن الله ـــــ إلى استمرار هذا العطاء وتحقيق مزيدٍ من الإنجازات بجهود فرق الوزارة المتميّز".

- مدير عام ديوان الخدمة المدنية: جائزة التميز أسهمت في تطوير الأداء العام

 قال السيد سيف بن علي الكعبي مدير عام ديوان الخدمة المدنية والتطوير الحكومي إن جائزة قطر للتميز الحكومي تجسد الصورة الحقيقية لتطور الأداء في مختلف الجهات الحكومية وأسهمت بشكل كبير في تطوير العمل الحكومي.

 وأضاف الكعبي في تصريح لوكالة الأنباء القطرية /قنا/، بمناسبة حفل النسخة الثانية من الجائزة والذي أقيم أمس، أن نسخة العام الحالي، قدمت نماذج ملهمة في مسيرة العمل الحكومي وعكست نتائج مبهرة تم تحقيقها لتطوير الأداء.

 وأشار إلى أن نتائج النسخة الثانية من الجائزة أظهرت ارتفاع الأداء العام في الجهات الحكومية بنسبة 38 بالمائة مقارنة بالنسخة الماضية حيث نجحت أكثر من 97 بالمائة من الجهات الحكومية في رفع مستوى أدائها ونتائجها، كما شهدت هذه النسخة مشاركة أكثر من 50 بالمائة من الخبرات الوطنية في عملية التقييم.  وبين أن جائزة قطر للتميز الحكومي تشهد عملية تطور مستمرة، وجرى إطلاق فئة جديدة ضمن فئات الجائزة، وهي جائزة الريادة في استخدام الذكاء الاصطناعي للجهات الحكومية، إلى جانب إطلاق عدد من الجوائز الفردية الأخرى التي سيتم اعتمادها في النسخ القادمة.

في النسخة الثانية من جائزة قطر للتميز الحكومي..

أشغال تحصد جائزة ارتقاء للجهات

حصدت هيئة الأشغال العامة "أشغال" أمس جائزة ارتقاء للجهات والمقدمة من ديوان الخدمة المدنية والتطوير الحكومي، تحت رعاية معالي الشيخ محمد بن عبدالرحمن بن جاسم آل ثاني، رئيس مجلس الوزراء وزير الخارجية.

استلم الجائزة سعادة المهندس محمد بن عبدالعزيز المير، رئيس هيئة الأشغال العامة، وقد علَّق قائلاً: "تعكس الجائزة حرص "أشغال" على تحقيق التميز في كل مشروع ومبادرة وخدمة تقدمها ضمن ثقافتها المؤسسية. لذا سنظل حريصين على ترسيخها لإنجاز المزيد من التطور والابتكار، كما أن الرحلة لا تزال مستمرة للوصول بأشغال إلى أعلى مستويات التميز الحكومي".

 من جانبه صرح المهندس جمال شريدة الكعبي، مدير إدارة التخطيط والجودة قائلاً: "فخورون بالحصول على جائزة ارتقاء للتميز الحكومي للمرة الثانية على التوالي، والتي تؤكد التزامنا بالامتثال لمعايير نموذج قطر للتميز الحكومي، واستمراريتنا في متابعة تحقيقها على مستوى كافة الإدارات داخلياً ورفع مستوياتها أولاً بأول، حتى نصل بتلك الممارسات إلى مستوى النضج المطلوب".

جدير بالذكر أن جائزة قطر للتميّز الحكومي تعد إحدى الركائز الإستراتيجية لتطوير الأداء المؤسسي وتعزيز جودة الخدمات الحكومية في دولة قطر، كما تسعى إلى تحفيز الجهات على ترسيخ ثقافة التميز المؤسسي وتحسين الأداء والخدمات والتحسين المستمر.