امرأة تقاضي شركة طيران كندية بمبلغ 75 ألف دولار بعد اتهام الطاقم بمضايقتها وإهانتها

كتبت: كندا نيوز:الجمعة 5 ديسمبر 2025 04:58 مساءً رفعت امرأة دعوى قضائية ضد شركة الطيران الكندية “WestJet” بعدما زعمت أن أحد أفراد الطاقم تنمر عليها وأحرجها.

وأضافت أنها تعرضت للترهيب والإهانة طوال رحلة جوية العام الماضي.

ونشرت الفنانة الأمريكية المقيمة في لوس أنجلوس شارليت تشونغ بيانا حول الدعوى عبر حسابها على إنستغرام يوم الأربعاء.

وقالت: “اليوم، وبعد الكثير من التفكير، رفعت دعوى قضائية ضد WestJet بسبب المعاملة الصادمة التي تعرضت لها على رحلة من وينيبيغ إلى لوس أنجلوس في أكتوبر الماضي”.

وكانت تشونغ قد قالت لـ Daily Hive، العام الماضي إن كل شيء بدأ أثناء عملية الصعود إلى الطائرة، عندما بدأ الراكب الجالس خلفها بضرب ودفع مقعدها بشكل متواصل لمدة تجاوزت عشرين دقيقة.

وعندما استدارت لتتحقق مما يجري دون قول شيء، عبّر الراكب عن غضبه فورا وقال لها: “اهدئي، واخرسي”.

كما ذكرت تشونغ أنها شعرت بالارتياح عند وصول مضيفة الطيران في تلك اللحظة، إذ اعتقدت أنها ستتمكن من مساعدتها.

لكنها قالت إن الراكب أنكر تماما أنه شتمها أو ضرب مقعدها، مشيرة إلى أن المضيفة تحيزت له مباشرة دون أي تحقق.

وتابعت في بيانها: “بدلا من مساعدتي، انحازت مضيفة WestJet للراكب الأبيض دون سؤال، وافترضت أنني المتسببة بالمشكلة، ثم تعاملت معي بتعالٍ”.

وأشارت إلى أن المضيفة طلبت منها مغادرة مقعدها ثم بدأت بـ”التنمر عليها وإحراجها وترهيبها وإهانتها” طوال الرحلة.

وفي الفيديو الذي نشرته على تيك توك، ظهرت وهي تتحدث إلى مضيفة قالت إن اسمها “تريشا”، والتي اتهمت تشونغ بأنها “عدوانية ومشاغبة”.

كما قالت تشونغ إن طاقم الطائرة واصل معاملتها باعتبارها تهديدا خلال بقية الرحلة، مؤكدة أنها تعرضت لـ”العزل والمضايقة” بشكل مستمر.

وانتهى الفيديو بإعطائها إشعارا رسميا يشرح الأسباب التي قد تؤدي إلى توقيفها، بزعم “الإساءة اللفظية” و”التصوير”.

@chihyechung See my full statement and account on my next post. This is @WestJet flight attendant Tricia. She and her crew threatened to offload and arrest me 3 times from the plane after I was cursed at by another passenger. What ensues for the next 4.5 hours was me being forced to move seats, then being isolated and harassed for the entire duration of this horrific flight. In almost 200 flights I’ve taken in the past 8 years, this Westjet crew and 2 passengers put me through the most distressing, dehumanizing experience I’ve ever had on a plane. This is the only footage I had because I was in fear. During the most aggressive moments, like when they were literally yelling at me, I was in shock and was too scared to film. What happened: During boarding, the man you see in the video was continuously hitting and pushing my seat for over 20 min. I’m in 1A and he is in 2A in back of me. I finally peeked between the seats to see what was going on but didn’t say a word and he spews out,“Oh just chill (then) FU*K OFF”. I responded by saying,“Excuse me? Did you just tell me to fu*k off?”Tricia comes over from the hallway to see what’s going on and I inform her about the man(thinking she would help me)Next thing I know, I’m being threatened to be offboarded and later, arrested. This was a 4.5hr flight of incessant abuse by the crew. The flight attendants’ relentless bullying was an agonizing experience. I was trapped. The most distressing part was not being able to stop them from talking to/harassing me while the passenger who verbally accosted me was free to do as he pleased and was fully protected. The panic attacks and flashbacks of feeling trapped and helpless on the plane and experiencing the PTSD from this aggressive crew and 2 passengers have not stopped. I have not been able to focus on anything since escaping this flight. @Westjet “Is this what you stand for?” Protect the man (who harassed me), put him on an untouchable pedestal then put me through a degrading, isolating experience for speaking up and asking for help as the victim? I will always stand up for myself (and others who may not have same voice I have) and I will not be silenced. Period. #westjet ♬ original sound – Charlet

وبعد عام من الحادثة، قالت تشونغ إن الراكب الذي شتمها أرسل لها لاحقا رسالة اعتذار “صادقة”، وأقر فيها بسلوكه غير اللائق، واعترف بالطريقة السيئة التي تعاملت بها المضيفة معها.

وأكدت أنها لا تحمل له أو لعائلته أي ضغينة، لكن ما يزعجها أكثر هو رد شركة الطيران على القضية.

وأوضحت: “بدلا من الاعتذار لي، اتهمتني الشركة بالكذب”، مضيفة أن WestJet أصدرت بيانا صحفيا “مضللا” عن الحادثة، ورفضت حذفه بعدما واجهتهم بالأخطاء الواردة فيه.

كما أصدرت الشركة بيانا في 18 يناير 2025 للرد على مزاعم تشونغ، بعدما نشرت الأخيرة بيانا في 16 يناير كشفت فيه عن بداية الدعوى القضائية.

وجاء في بيان الشركة: “نقرّ بأن تجربتها لم تكن إيجابية بالنسبة لها، ولكن استنادا إلى المعلومات المتوفرة لدينا، فإن ادعاءاتها المتعلقة بالتحرش أو التمييز من قبل طاقم WestJet لا أساس لها”.

وأضافت الشركة أنها لم تأمرها مطلقا بالصمت أو التوقف عن الحديث عن الحادثة، وأنها كانت ملتزمة بالتواصل عبر محاميها منذ نوفمبر 2024.

كما قالت الممثلة إنها أمضت عاما كاملا تحاول التوصل إلى حل مع شركة الطيران، لكنهم “ماطلوا ثم تجاهلوها تماما”.

وأردفت قائلة: “اتخذت قرار رفع الدعوى لأنني، كما قلت دائما، لن أسمح لأحد بإسكاتي.. يجب محاسبة WestJet على أفعالها وسياساتها”.

ورفعت الدعوى في محكمة بولاية كاليفورنيا، وتطالب فيها بأكثر من 75,000 دولار أمريكي تعويضا، متهمة الشركة بـ”سوء التعامل مع الحادثة، واستهداف الضحية بدل المعتدي، وإصدار بيان تشهيري بحقها”.

اقرأ أيضا: