بنك الدوحة: إنجاز معاملات العملاء ذاتياً

بنك الدوحة

❖ الدوحة - الشرق

أعلن بنك الدوحة عن تدشين جهاز صراف خدمة العملاء التفاعلي (CXK)، الأول من نوعه، وذلك ضمن مساعي البنك لتطوير خدماته الرقمية انسجاماً مع رؤية التحول الإستراتيجي همّة. ويقدّم الجهاز تجربة مصرفية رقمية مصمّمة لتلبية احتياجات العملاء المتجددة بمرونة وسرعة. ويستطيع العملاء من خلال الجهاز تنفيذ عدد من الخدمات المصرفية بشكل ذاتي وبخطوات مبسّطة، من بينها إصدار البطاقات وتجديدها فوراً، والحصول على شهادات الآيبان والرصيد، ومتابعة حساباتهم بشكل لحظي، وتقديم الاعتراضات، مما يوفّر عليهم الوقت ويسهّل إنجاز معاملاتهم. وتعليقاً على إطلاق هذه الخدمة، قال الشيخ عبد الرحمن بن فهد بن فيصل آل ثاني، الرئيس التنفيذي لمجموعة بنك الدوحة: «ترتكز إستراتيجية بنك الدوحة الرقمية على تقديم حلول مبتكرة تضع العميل في صميم التجربة المصرفية. ويأتي إطلاق صراف خدمة العملاء التفاعلي ليجسّد هذا التوجه، ولبناء منظومة مصرفية أكثر ذكاءً وجاهزية، ستتعزز قريباً بتحديثات جديدة على تطبيق الجوال». ومن جانبه، قال السيد ديميتريوس كوكوسيوليس، نائب الرئيس التنفيذي لبنك الدوحة: «يؤكد هذا الإطلاق مواصلة بنك الدوحة استثماره في أحدث التقنيات لتعزيز التكامل بين قنواته الرقمية وخدماته المصرفية، بما يرسّخ مكانته كإحدى أكثر المؤسسات المالية موثوقية واستشرافاً للمستقبل في قطر». ويعتزم بنك الدوحة مواصلة تطوير منظومته الرقمية، من خلال نشر أجهزة صراف خدمة العملاء التفاعلي في مواقع بارزة على مستوى قطر وتطوير خدماته عبر جميع قنواته الرقمية، في إطار حرصه على تقديم تجربة مصرفية متطورة وعالية الجودة.